近日，從重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱“重慶農(nóng)商行”）獲悉，2024年上半年，該行以數(shù)字化轉型作為發(fā)展?jié)摿透偁幜Φ闹匾黄瓶冢瑥娜趾蛻?zhàn)略高度加快推進全行數(shù)字化轉型，金融科技價值持續(xù)釋放，科技賦能水平和價值創(chuàng)造能力持續(xù)提升，服務實體經(jīng)濟能力持續(xù)增強，將“數(shù)字農(nóng)商行”品牌不斷推向新高度。

　　2024年上半年，重慶農(nóng)商行進一步優(yōu)化健全“一會、一總部、一公司”的金融科技組織形態(tài)，充分發(fā)揮架構效用，優(yōu)先保障科技條線年上半年科技投入保持穩(wěn)定增長。

　　同時，該行金融科技管理委員會充分發(fā)揮決策功能，2024年上半年完成立項審批等決策事項55項；加速科技與業(yè)務的高效融合，全面提升需求研發(fā)效率及開發(fā)質量，有力支撐全行產(chǎn)品、流程和服務創(chuàng)新，有效服務超千萬線上客戶；持續(xù)深耕信息安全保障、信息基礎設施和科技運維領域，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運營。截至2024年6月末，全行及重慶渝銀金融科技有限責任公司金融科技人員超600人，形成覆蓋金融能力版圖的科技人才梯隊。

　　2024年上半年，重慶農(nóng)商行不斷提升數(shù)據(jù)質量，推進建設數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，強化外部數(shù)據(jù)介入和應用，上半年各類外部數(shù)據(jù)服務接口累計訪問1.91億次；推進落實數(shù)據(jù)標準化建設，優(yōu)化數(shù)據(jù)標準管控平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)質量提升和標準管控工作的流程化和自動化；構建基于經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)分析挖掘模式，立足客戶生命周期建立各類精準營銷模型和運營分析模型，有效提升營銷效果和管理精細化水平；優(yōu)化智能數(shù)據(jù)決策平臺，持續(xù)提高決策的專業(yè)性和高效性，日均決策86.5萬筆，決策成功率超過99.99%。

　　2024年上半年，重慶農(nóng)商行持續(xù)夯實“兩地三九游娛樂官網(wǎng)中心”災備體系，實現(xiàn)災備體系均衡發(fā)展；以云原生技術落地為契機，穩(wěn)步推進金融信創(chuàng)在行內(nèi)落地，不斷革新信息系統(tǒng)部署體系；以金融級AI應用為引擎，推進建設模型統(tǒng)一訓練推理平臺，探索落地銀行智能化業(yè)務場景服務，加速創(chuàng)設數(shù)字金融新業(yè)態(tài)、新模式；不斷優(yōu)化銀行關鍵開發(fā)框架，推進開發(fā)運維技術棧的統(tǒng)一，加速智能輔助工具在科技場景應用，全面提升科技開發(fā)運維質量和效率。

　　圍繞科技創(chuàng)新、基礎研究、人工智能、風控決策、體驗提升等領域，2024年上半年，重慶農(nóng)商行九游娛樂官網(wǎng)以專利和著作權為抓手積極開展知識產(chǎn)權保護工作。截至今年6月末，該行年內(nèi)提交12項發(fā)明專利申請，累計提交各類專利達到157件，獲得軟件著作權8項。圍繞金54融科技應用，開展內(nèi)外部標準建設，累計參與40余項金融行業(yè)、團體標準制定，完成11項企業(yè)標準制定，其中3項企業(yè)標準繼續(xù)入圍2023年金融領域企業(yè)標準“領跑者”名單。

　　聚焦“數(shù)智”化新引擎，重慶農(nóng)商行不斷深化電話銀行客戶服務。報告期內(nèi)，受理客戶來電351.17萬次，人工應答率92.82%，同比提升1.69個百分點，客戶滿意度99.34%。外呼總量597.60萬次，同比提升217.16%，其中機器人外呼586.08萬次，占比98.07%，同比提升242.93%；升級手機銀行App一鍵多綁服務，支持客戶一次性操作完成支付寶、京東支付、美團支付等多家支付機構的快捷支付簽約；不斷優(yōu)化UI界面，引入語音助手意圖、搜索提升客服問答能力，客戶提一次問，即可享受智能客服和搜索的雙重服務。

　　截至2024年6月末，該行手機銀行用戶達1476.16萬戶，本年凈增37.92萬戶、增幅2.64%，本年度發(fā)生交易金額7034.27億元，發(fā)生財務交易3845.57萬筆；企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)已完成11次升級迭代，新增優(yōu)化銀農(nóng)直聯(lián)、授權簽約、批量轉賬（多賬戶）等40個功能，企業(yè)網(wǎng)銀客戶達16.59萬戶，本年凈增0.62萬戶、較上年末增長3.88%，本年度發(fā)生交易金額5381.68億元，發(fā)生財務交易613.37萬筆、同比增長1.64%。

　　“下一步，重慶農(nóng)商行將深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，堅守支農(nóng)支小定位不動搖，大力推進體系重構、流程再造及能力重塑，持續(xù)打造高效化的系統(tǒng)流程、智能化的服務渠道以及多元化的數(shù)字場景，全力夯實轉型發(fā)展新優(yōu)勢，全力提升數(shù)字賦能新質效，以更實舉措做好金融‘五篇大文章’，不斷提升綜合金融服務能力，為助力譜寫中國式現(xiàn)代化重慶篇章貢獻金融力量?！敝貞c農(nóng)商行相關負責人表示。（李金）

　　人民網(wǎng)重慶9月18日電 （記者馮文彥）18日，重慶市文旅委發(fā)布消息，中秋假期，全市共接待國內(nèi)游客776.5萬人次，旅游收入達52.69 億元，游客人均花費 678.6 元，同比增長 1.4%。全市130家重點監(jiān)測旅游景區(qū)累計接待游客183萬人次?！?

　　人民網(wǎng)重慶9月15日電 （陳琦）“一場誤會，感謝你們不辭辛苦兩次上門服務，幫了我們家大忙，為你們點贊！”近日，家住九龍坡區(qū)的張女士攜家人為工行重慶彩云湖支行送來一面寫著“心系客戶辦實事，熱情服務暖人心”的錦旗，并對工商銀行的高效服務表示感激與稱贊。 8月22日，網(wǎng)友李先生通過人民網(wǎng)“領導留言板”反映近期為其母親辦理城鎮(zhèn)職工醫(yī)保需要辦理工商銀行的銀行卡，但工行拒絕辦理一事，于是向人民網(wǎng)“領導留言板”尋求幫助。…

　　正在生產(chǎn)的泰頁1HF井。涪陵頁巖氣公司供圖 人民網(wǎng)重慶9月13日電 9月12日，記者從中國石化江漢油田涪陵頁巖氣田獲悉，該氣田首口頁巖油井——泰頁1HF井累計產(chǎn)油達10150噸，展示了該氣田復興區(qū)塊頁巖油良好的開發(fā)前景?！?

　　人民日報社概況關于人民網(wǎng)報社招聘招聘英才廣告服務合作加盟供稿服務數(shù)據(jù)服務網(wǎng)站聲明網(wǎng)站律師信息保護聯(lián)系我們

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