精準營銷(Precision marketing)就是在精準定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的顧客溝通服務(wù)體系，實現(xiàn)企業(yè)更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通，能夠?qū)a(chǎn)品和服務(wù)有針對性的投放到目標客戶，提高交易的成功率，而非像是傳統(tǒng)的營銷行為一樣廣撒網(wǎng)。

　　用戶的屬性能決定用戶的消費方向，不同的用戶有不同的屬性，我們必須對用戶的屬性有一定的了解，才能對你的用戶進行定型、定性。

　　這里說的用戶屬性是廣義上的屬性，即用戶的年齡性別等屬性，也可以是分析模型給用戶定義的屬性。用戶的屬性的分類方法如下：

　　定性體現(xiàn)在企業(yè)對用戶價值的一個劃分，比如一個名字叫做“日記本”的文本文件，我們應(yīng)該將他放進哪個文檔里面呢？對電腦有良好習(xí)慣的操作者可能會將這份文檔放到專用目錄里面，便于查找。但如果將經(jīng)常用的文檔放到層級較深的目錄里面，我們查找它的時候就比較麻煩甚至是遺忘或是刪除，而我們對用戶進行屬性分類的時候也九游娛樂官網(wǎng)是一樣，不要將重要的用戶遺忘或是忽視。

　　對用戶屬性進行分類時，可以模仿上述文件存蓄分類的方式構(gòu)建一顆“用戶屬性分類樹”。它可以從第一個根節(jié)開始，不斷細化和挖掘出新的用戶，根節(jié)點細化若干子節(jié)點，子節(jié)點在細化給更多的孫節(jié)點上，可謂是無窮無盡。每個不同的節(jié)點，就是我們分的用戶屬性類別，等到最后無九游娛樂官網(wǎng)法再細分的時候，此時的節(jié)點在這個“樹”里面就成了“葉節(jié)點”。

　　這個“樹”的節(jié)點就表示所分的用戶屬性，比如將跨越長途距離購買的物品的分為長途結(jié)構(gòu)、長途習(xí)慣，然后，長途結(jié)構(gòu)再分成a類物品長途和b類物品長途，這樣它們下面就不需要再細化下去了。

　　那么長途結(jié)構(gòu)就是用戶屬性的“類別”，而a類長途為什么叫做“屬性”呢？如果分析久了就會發(fā)現(xiàn)雖然“a內(nèi)長途”目前沒有再細分下去的趨勢，但不代表以后就不會細化，比如以后產(chǎn)品的運輸路線拉長了，從東邊運輸?shù)轿鬟叺取，F(xiàn)在這個屬性沒有細化是因為沒有新的長途需要出現(xiàn)，但如果有這樣的需求企業(yè)也就不會在感到麻煩。那么“a內(nèi)長途”的屬性就劃分為諸多類別了。

　　可以看出這種屬性分類和文件、圖書的分類還有所不同。這里談的分類，是用戶購買產(chǎn)品的種類和空間距離進行分類的，如果企業(yè)對這些屬性進行分類，不久后這些屬性會隨著時間的推移慢慢細化。圖書、文件是人們有清晰概念的東西，而“用戶屬性”卻是人們概念中不存在的東西。