【專欄】2024第十屆GDMS全球數(shù)字營銷峰會完美收官
十年間,媒介環(huán)境從中心化走向碎片化,數(shù)字技術(shù)從大眾化走向個性化,當下品牌營銷的發(fā)展課題已經(jīng)和十年前完全不同,營銷生態(tài)的愈發(fā)復雜讓我們開始思考如何去繁化簡看清本質(zhì),回歸營銷的「原點」。
營銷的「原點」究竟是什么?9月25-26日,第十屆GDMS全球數(shù)字營銷峰會在國家會展中心(上海)4.2館盛大舉辦,以「原點」為主題,集結(jié)了全球范圍內(nèi)5000+品牌營銷人、100+演講嘉賓,共同尋找2024年營銷「原點」的終極答案。
“2024年是過去十年營銷發(fā)展歷史中最差的一年,但也許是未來品牌營銷發(fā)展最好的一年!”
GDMS創(chuàng)始人Ken Lee在開幕致辭中如是說。沒想到GDMS已經(jīng)陪伴大家走過了第10個年頭,十年間,我們一直在做著一件簡單的事情——為全球最具影響力的營銷人打造一個互動交流的學習場域,這件事情我們堅持做了十年。
我們依然承受著經(jīng)濟下行所帶來的生意增長的重壓,每一位品牌營銷人都在內(nèi)卷中去尋求新的突破。但我們覺得真正的營銷人就是內(nèi)心充滿自由,同時又堅持去做難而正確的事情!我們何其榮幸可以陪伴大家走過這十年。
于我們而言,十年既是原點,也是起點,我們更加希望用最真誠的內(nèi)容,陪伴大家走過最艱難的路。
對于李寧品牌來講,李寧先生本人以及李寧先生作為20世紀最偉大的運動員創(chuàng)造的品牌精神其實是我們這個品牌最核心的差異化價值,但「以我為名」不僅僅是李寧先生本人的「以我為名」,也是所有消費者、所有大眾的「以我為名」。
對于市場營銷人員和數(shù)字人員而言,非常重要的是用證據(jù)的方式使用AI。過去很長時間里我們覺得AI是左腦支持工具。像是分析、閱讀數(shù)字等等計算方面非常好,但是現(xiàn)在有了生成式AI,其實是一種右腦的功能,所有東西都是創(chuàng)造性的,可以生成文本、例子,甚至有的時候我會問Chat GPT,它可以模仿我的風格我說話的方式進行文本創(chuàng)作。這是非常大的創(chuàng)意.可以幫助我們進行試點,幫助市場人員進行擴展工作。
整九游官網(wǎng)app個去中心化的大時代下,我們聽到最多的詞就是品效合一。大家好像覺得品和效本來不合一,只有大數(shù)據(jù)下才能合一。但是我的觀點是品和效本身不是對立,只是長期和短期的區(qū)別。大時代下我們需要用很多科學的方式給我們提供很多選擇,但是當我們做很多抉擇的時候,需要回到品牌中心讓“玄學”幫我們做抉擇,最后我們在品和效,短期和長期中找到一個平衡,才能穿越這個周期。
我們是一群有愛的人在一個有愛的組織里去做有愛的產(chǎn)品。我們公司對于消費者洞察的理解是,如果你做一款產(chǎn)品你自己不想喝,你的朋友和家人都不想喝,那你就不要去做這款產(chǎn)品,當你去做一個產(chǎn)品的時候,核心的原點就是回到最本身的需求上,回到最核心的價值感上。
我們認為好的產(chǎn)品是品牌的底層邏輯,有好的產(chǎn)品是你能夠決定你商業(yè)競爭邏輯的一個基礎(chǔ)條件,但不是說你有一個好的產(chǎn)品之后,你就一定能夠去完成你的商業(yè)競爭的絕殺。
此時此刻,你還要圍繞這個點,把你的產(chǎn)品做到科技可視化,讓別人看到你的產(chǎn)品就能夠跟你的科技聯(lián)合到一塊去,無論在內(nèi)容端,無論在種草端,無論在直播端或者是電商端,看到你所有的科技都是力往一處去,看到所有的一個品牌形象以及品牌相關(guān)的內(nèi)容都是一致性的,這樣才能夠去聚力幫助我們完成整個產(chǎn)品口碑的破圈。
做任何事情之前要先三思而后行,我們其實在做商業(yè)策略調(diào)整之前做了非常多的數(shù)據(jù)洞察,先看數(shù)后上路,無論是外部跟電商相關(guān)服務(wù)商的行業(yè)數(shù)據(jù),還是內(nèi)部本身天貓京東的商業(yè)數(shù)據(jù),都要看,只有在你更好了解你數(shù)據(jù)的前提下,你才能做出適配的策略,而不是市場上別人怎么做,覺得挺好的抓過來我們就用,每一個品牌每一個時段每一個字的行業(yè)變化都會對你產(chǎn)生不一樣的策略結(jié)果。
如果要做好直播,第一個是品效銷合一,把品牌的故事、產(chǎn)品的銷售以及效率怎么去做咬合。第二個是虛實結(jié)合,線下的門店怎么樣跟我們的直播、跟數(shù)字化去做一些結(jié)合。
大家做線下(業(yè)務(wù))確實非常困惑,也很苦惱。線下的流量越來越少,進店人數(shù)越來越少怎么辦?增長在哪里?我們通過數(shù)字化,通過一些店播確實能夠帶動整個線下零售的增長,線下零售過去的生意結(jié)構(gòu)里面有一種模式,就是一個實體零售,如果沒有人,這個店開在那里就沒有生意。如果你能做直播,能做小紅書,能做視頻號,這樣其實給你帶來源源不斷的新的生意的增長點。
如何實現(xiàn)圈層人員的資產(chǎn)沉淀?很多的社交媒體做的非常好的一點就是實現(xiàn)用戶的沉淀,他們的日活,他們的創(chuàng)作熱情非常的高漲。
我們自己的平臺呢?我們花了這么多的精力、成本、創(chuàng)意,做了大量的內(nèi)容,做了很多傳播,讓用戶知道、了解、看到有這樣一款汽車的品牌,他們愿意和年輕人玩在一起,他們感興趣了,他們進來了,他們關(guān)注了,甚至他們購了車了,買了這個車以后怎么辦?他還是希望和你繼續(xù)玩在一起,我們要做什么樣的動作,做什么樣的活動、有什么樣的機制將這一幫年輕人留在我們的群體里面?怎么讓他持續(xù)的形成良性的互動?
我們認為戰(zhàn)略定位就是界定企業(yè)最大的戰(zhàn)略機會,找到心智中的登陸點,并通過一整套的關(guān)鍵任務(wù)將企業(yè)的資源集中配置于最大機會,實現(xiàn)高效的增長和卓越績效。這個是我們?nèi)プ銎髽I(yè)戰(zhàn)略過程當中核心關(guān)注的原點。
如今整個媒介的環(huán)境在迅速地向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,在整個變化的過程當中,我們認為最重要的兩個變化一個是從傳統(tǒng)到數(shù)字,一個是去中心化,因為這兩個變化的推進,讓個性化和定制化成為可能,讓多渠道的融合成為可能,也不斷地推動我們整個廣告和營銷的投資的方式,投入的方式產(chǎn)生變革。
我對原點的理解是初心,更是一個中心點。而對于醫(yī)療行業(yè)來說,這個中心點就是堅守醫(yī)療本質(zhì),創(chuàng)造患者價值。我相信醫(yī)療行業(yè)雖然是一個特殊的服務(wù)營銷行業(yè),但是跟各行各業(yè)是一樣,我們都需要以用戶為中心來構(gòu)建自己的價值閉環(huán)。
當下來講,這是一個最壞的時代,也是一個最好的時代,最壞是什么?從增量不是到存量,到縮量。對所有的企業(yè)、品牌來講這個是非常大的挑戰(zhàn)。消費者的預期與消費信心不足,品牌應該怎么干?這個最差的時代是過去四十年快速增長突然面臨的一個拐點。但同樣這也是最好的時代,因為技術(shù)給我們提供了更多的可能性,技術(shù)給我們提供了更多的想象力,如何真正的認知和利用好技術(shù)?對品牌來講,我們依舊可以有很長的路走下去。
其實品牌和用戶之間,不是簡單的買賣關(guān)系,而是如何建立一種持續(xù)的有溫度的鏈接。來伊份有很多的門店,我們美食顧問可以直接叫出顧客的名字,這個就像親人的關(guān)系,黏性是非常強的。我們在推進大的營銷的邏輯里面,把有形、無形的聯(lián)系更好的融合在一起,才可以建立持久、良性的鏈接。
我們公司也是給了我們品牌營銷的一個定位,就是心。你一定要讓品牌,要把客戶裝在心里,讓品牌走進用戶的心中,這個是我們持續(xù)構(gòu)建的核心的能力。
為什么都在擁抱prDOOH這件事情?原來傳統(tǒng)的戶外廣告已經(jīng)有三個優(yōu)勢點,優(yōu)勢媒體、品牌安全的投放方式,沒有隱私信息的隱患。但是現(xiàn)在你有擁有了加持在digital媒體里面的三大能力,非常靈活,可以基于你想要的人、基于你想要的數(shù)據(jù)來去進行投放,有精準性可以做很多的targeting。所以現(xiàn)在我們真的可以做到魚與熊掌都可兼得。
家庭大屏是一個場景媒體,它是一個高質(zhì)量的、沉浸式的場景媒體,甚至說它是一個優(yōu)質(zhì)的曝光媒體,但它只是曝光嗎,它對生意到底有沒有影響?其實從消費者的主觀調(diào)研到我們的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化到移動端,去看線上和線下兩個消費場的數(shù)據(jù)跟蹤,都能看出來其實我們的大屏不止品質(zhì)曝光,不止場景價值,它還為我們的生意真的能夠帶來增長,給我們帶來新的用戶,給我們帶來新的消費發(fā)生和產(chǎn)生。
中國出??缇畴娚痰陌l(fā)展以億萬級規(guī)?;鶖?shù)在快速成長,而我們應該思考如何抓住這個成長機會。而企業(yè)在出海過程中會面臨諸多挑戰(zhàn):比如出海業(yè)務(wù)經(jīng)營的淘汰率很高,企業(yè)如何找到正確的投入方向?再比如產(chǎn)品打開海外賽道的預期不夠理想,影響出海信心,轉(zhuǎn)換賽道成本高等等問題。如何克服全球化帶來的商業(yè)挑戰(zhàn),而把握住機會,是飛書深諾集團在幫助品牌出海中時刻思考的問題。
許多創(chuàng)業(yè)者獨立站起步的小賣家從起步階段逐步轉(zhuǎn)型成國內(nèi)品牌以及更有實力的工廠,整個行業(yè)及生態(tài)都發(fā)生了巨大的變化。而我們在過去發(fā)展的十年中,不僅是國內(nèi)企業(yè)出海的見證者,同時也通過多種方式幫助我們國內(nèi)企業(yè)出海業(yè)務(wù)起步以及品牌出海更成功;而品牌的成功也間接鑄就了SinoClick豐富的成長型跨境電商運營解決方案平臺,SinoClick已經(jīng)有能力在全渠道、全鏈路為客戶提供精細化運營解決方案。
飛書深諾集團一直在加大數(shù)字化與智能化方面的投入,跨境營銷管理平臺全流程引入AI技術(shù),從市場洞察、投放運營、數(shù)字化創(chuàng)意生產(chǎn)及品牌營銷四大模塊全面賦能品牌出海數(shù)字化營銷,讓BeyondClick平臺實現(xiàn)全流程營銷協(xié)同,實現(xiàn)全流程降本增效,解放生產(chǎn)力,為客戶提供高效解決方案。
Glocal(Global thinking + Local action)不僅僅是一個策略,它更是營銷市場的重中之重,它不僅僅是戰(zhàn)略,不僅僅是高層的戰(zhàn)略,它也是CMO、CEO、CSO和用戶之間的連接。這是我們能夠贏得本地市場的重中之重,在所有的這些職能部門當中它其實是非常關(guān)鍵的營銷市場的戰(zhàn)略點。
怎么平衡內(nèi)容和廣告,用一句話概括就是先忘掉廣告,先生產(chǎn)大家愿意看的內(nèi)容,而這個內(nèi)容的價值其實是無窮的。當你的內(nèi)容做好了以后,當你的視頻號有一定的體量之后,你每天開播都能起到開這樣一個大會的效果,這個力量是很有穿透力的。
流量可以催生爆品快速爆發(fā),但是只有你的品質(zhì)才可以沉淀成品牌才可以跨越周期,所以我覺得雖然今天我們在講視頻號,但是說實話明年最火的是什么我們不知道,后年、大后年最火的是什么我們也不知道。
與其我們每年都粗暴地去追一些當下的風口,不如我們做好扎扎實實的產(chǎn)品和組織架構(gòu)的建設(shè),我們?nèi)ソ幼】赡軙湓谖覀冾^上的流量。
短短兩天的時間,背后不僅濃縮了GDMS對于行業(yè)的洞見與理解,更加匯聚了全行業(yè)營銷人不斷學習與交流的渴望,這就是我們十周年整個GDMS交付給GDMS粉絲們的答卷,很開心與大家赴這場十年之約。
對于我們團隊來講,對于GDMS來講,我們一直在做新的嘗試、新的選擇。今年大會我們以“原點Thriving the Origin”為題,能夠得到大家一致的認同我覺得在于,我們真正切切感受到了這個行業(yè)的艱難與內(nèi)卷。
我們的服務(wù)商以及合作伙伴會不斷地跟我們講我們的市場預算其實是極度的壓縮的。我們的品牌會跟我們說,我甚至都不知道我的市場團隊下一年甚至下一個月還能不能保留……這些在外部正在發(fā)生的一些很實際的事情,讓我們更加堅定了做好GDMS大會內(nèi)容的決心。
GDMS十年來首次設(shè)置了和品牌出海相關(guān)的內(nèi)容,并有幸聯(lián)合飛書深諾集團,打造了一整天的品牌出海論壇。同時我們在主論壇中,也有一眾本土品牌分享了他們在品牌出海以及全球化之路上的一些更國際化的實踐。
我們認為2024年是品牌出海正當時,品牌的國際化,走出去一定是接下來我們會更加關(guān)注的板塊。
我們固然有很多的國際品牌在分享他們在做的一些大的創(chuàng)意以及案例。但其實我們今年的內(nèi)容會很多都會從“新”出發(fā),我們希望帶給大家全新的思考方式,今年我們既有GDMS歷史上首位00后創(chuàng)始人分享一年做4.5億生意的思路和方法,也有非常年輕的品牌創(chuàng)始人分享了在新平臺上如何通過視頻化/IP化取得大結(jié)果……
看過大海,登過高山,也要看看腳下的路!新的時代就應該用新的營銷方式來解題。
當我們與眾多品牌提起營銷的原點時,90%以上的品牌都會提及“消費者”。所以今年我們圍繞“銀發(fā)經(jīng)濟”“新青年”兩大高增長消費人群開設(shè)主題論壇,并且我們也有幸攜手歡網(wǎng)科技打造了Z世代洞察和品牌溝通秘籍主題論壇。既然消費者是大部分品牌的原點,那我們就帶著大家共同去深入看這一群體,從消費者的視角出發(fā),到底他們喜歡什么,到底品牌可以圍繞他們做哪些新的生意?
我們希望GDMS十周年的舉辦能夠在國家會展中心(上海)真正讓大家重新去思考屬于營銷的原點,屬于營銷人的原點。
我們真誠期待在下一年GDMS到來的時候我們能夠迎來一個全新的市場復蘇,全新的品牌營銷的格局。
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