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爆改、自有品牌與數(shù)字化傳統(tǒng)商超的“新”三板斧

  在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售行業(yè),超市“爆改”成為一股新潮流。多家傳統(tǒng)超市紛紛通過改造升級(jí)來提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,吸引并留住消費(fèi)者。這一趨勢(shì)不僅體現(xiàn)在實(shí)體店的物理改造上,更在于通過提升自有品牌占比、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)以及探索新經(jīng)驗(yàn)?zāi)J降热轿坏牟呗哉{(diào)整。

  今年3月,胖東來陸續(xù)與九游娛樂步步高、永輝、中百等連鎖商超攜手,通過爆改策略成功吸引了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。胖東來自有品牌的網(wǎng)紅月餅和啤酒成為銷售亮點(diǎn),其高質(zhì)價(jià)比和差異化特點(diǎn)滿足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與特色的雙重追求。排隊(duì)購(gòu)買的現(xiàn)象屢見不鮮,限購(gòu)措施下仍能實(shí)現(xiàn)驚人的銷售量,彰顯了強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力。此外,胖東來自有品牌的東來熟食、DL果汁、自由·愛白酒等系列產(chǎn)品也表現(xiàn)搶眼,甚至催生了代購(gòu)市場(chǎng)。

爆改、自有品牌與數(shù)字化傳統(tǒng)商超的“新”三板斧(圖1)

  還有諸如山姆、奧樂齊、麥德龍、COSTCO等零售巨頭更是將自有品牌作為戰(zhàn)略重點(diǎn),奧樂齊中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的自有品牌商品占比達(dá)到90%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。這些企業(yè)通過深度挖掘消費(fèi)者需求,打造具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的自有品牌產(chǎn)品,不僅提升了盈利能力,也增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  面對(duì)這種新的市場(chǎng)變化,更多本土傳統(tǒng)商超紛紛發(fā)力,試圖通過提升自有品牌銷售額和占比,來實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。據(jù)《2023中國(guó)商超自有品牌案例報(bào)告》顯示,中國(guó)超市Top100企業(yè)的自有品牌銷售占比持續(xù)增長(zhǎng),從2018年的3.2%提升至2022年的5%。

  另?據(jù)上海自有品牌專業(yè)委員會(huì)的預(yù)測(cè),?未來5年內(nèi),?中國(guó)自有品牌市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空間將超過3萬億。由此可以判斷,未來零售行業(yè)中,?自有品牌的發(fā)展將是一個(gè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。?

  近期,物美超市北京科大店“爆改”的動(dòng)作也十分引人注目。物美創(chuàng)始人、多點(diǎn)DMALL創(chuàng)始人張文中強(qiáng)調(diào),爆改應(yīng)以消費(fèi)者需求為核心,推動(dòng)商品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)方面的提升。改造升級(jí)后,該門店重新規(guī)劃了動(dòng)線,采用關(guān)聯(lián)陳列方式提升購(gòu)物便利性;同時(shí),補(bǔ)充了烘焙、熟食、3R商品(即烹、即熱、即食食品)和一批高性價(jià)比的自有品牌商品,滿足了周邊消費(fèi)者的多樣化需求。

爆改、自有品牌與數(shù)字化傳統(tǒng)商超的“新”三板斧(圖2)

  物美相關(guān)負(fù)責(zé)人還介紹,與傳統(tǒng)商超不同,該門店在經(jīng)營(yíng)上采取“線上+線下”的模式。通過上線多點(diǎn)的Dmall OS系統(tǒng),門店實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從商品管理、庫(kù)存管理到顧客服務(wù)、會(huì)員管理,多點(diǎn)DMALL的數(shù)字化系統(tǒng)覆蓋了這家門店運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了線上線下數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接和高效流轉(zhuǎn)。這不僅提升了商超的運(yùn)營(yíng)效率,還通過精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)了顧客粘性,提升了顧客滿意度。

  超市“爆改”不僅提升了超市自身的競(jìng)爭(zhēng)力,也對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量的提升,使得消費(fèi)者在購(gòu)物過程中感到更加舒適和愉悅。其次,商品種類的增加和品質(zhì)的提升滿足了消費(fèi)者多樣化的需求,提升了購(gòu)物滿意度。此外,線上線下融合的購(gòu)物方式,也為消費(fèi)者提供了更加便捷、高效九游娛樂的購(gòu)物體驗(yàn),為周邊居民提供了更加貼近生活的服務(wù)。

  超市爆改與自有品牌崛起已成為當(dāng)前零售市場(chǎng)的新趨勢(shì)。通過全方位的改造升級(jí)和策略調(diào)整,傳統(tǒng)商超正積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),尋求破局之道。隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,商超行業(yè)正迎來更多創(chuàng)新與變革。而這一切的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都將是更好地滿足消費(fèi)者的需求,提升他們的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。

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