2024年?duì)I銷(xiāo)的原點(diǎn)究竟是什么?2024第十屆GDMS全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)完美收官
十年間,媒介環(huán)境從中心化走向碎片化,數(shù)字技術(shù)從大眾化走向個(gè)性化,當(dāng)下品牌營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展課題已經(jīng)和十年前完全不同,營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的愈發(fā)復(fù)雜讓我們開(kāi)始思考如何去繁化簡(jiǎn)看清本質(zhì),回歸營(yíng)銷(xiāo)的「原點(diǎn)」。
營(yíng)銷(xiāo)的「原點(diǎn)」究竟是什么?9月25-26日,第十屆GDMS全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)在國(guó)家會(huì)展中心(上海)4.2館盛大舉辦,以「原點(diǎn)」為主題,集結(jié)了全球范圍內(nèi)5000+品牌營(yíng)銷(xiāo)人、100+演講嘉賓,共同尋找2024年?duì)I銷(xiāo)「原點(diǎn)」的終極答案。
“2024年是過(guò)去十年?duì)I銷(xiāo)發(fā)展歷史中最差的一年,但也許是未來(lái)品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展最好的一年!”
GDMS創(chuàng)始人Ken Lee在開(kāi)幕致辭中如是說(shuō)。沒(méi)想到GDMS已經(jīng)陪伴大家走過(guò)了第10個(gè)年頭,十年間,我們一直在做著一件簡(jiǎn)單的事情——為全球最具影響力的營(yíng)銷(xiāo)人打造一個(gè)互動(dòng)交流的學(xué)習(xí)場(chǎng)域,這件事情我們堅(jiān)持做了十年。
我們依然承受著經(jīng)濟(jì)下行所帶來(lái)的生意增長(zhǎng)的重壓,每一位品牌營(yíng)銷(xiāo)人都在內(nèi)卷中去尋求新的突破。但我們覺(jué)得真正的營(yíng)銷(xiāo)人就是內(nèi)心充滿自由,同時(shí)又堅(jiān)持去做難而正確的事情!我們何其榮幸可以陪伴大家走過(guò)這十年。
于我們而言,十年既是原點(diǎn),也是起點(diǎn),我們更加希望用最真誠(chéng)的內(nèi)容,陪伴大家走過(guò)最艱難的路。
對(duì)于李寧品牌來(lái)講,李寧先生本人以及李寧先生作為20世紀(jì)最偉大的運(yùn)動(dòng)員創(chuàng)造的品牌精神其實(shí)是我們這個(gè)品牌最核心的差異化價(jià)值,但「以我為名」不僅僅是李寧先生本人的「以我為名」,也是所有消費(fèi)者、所有大眾的「以我為名」。
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員和數(shù)字人員而言,非常重要的是用證據(jù)的方式使用AI。過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間里我們覺(jué)得AI是左腦支持工具。像是分析、閱讀數(shù)字等等計(jì)算方面非常好,但是現(xiàn)在有了生成式AI,其實(shí)是一種右腦的功能,所有東西都是創(chuàng)造性的,可以生成文本、例子,甚至有的時(shí)候我會(huì)問(wèn)Chat GPT,它可以模仿我的風(fēng)格我說(shuō)話的方式進(jìn)行文本創(chuàng)作。這是非常大的創(chuàng)意.可以幫助我們進(jìn)行試點(diǎn),幫助市場(chǎng)人員進(jìn)行擴(kuò)展工作。
整個(gè)去中心化的大時(shí)代下,我們聽(tīng)到最多的詞就是品效合一。大家好像覺(jué)得品和效本來(lái)不合一,只有大數(shù)據(jù)下才能合一。但是我的觀點(diǎn)是品和效本身不是對(duì)立,只是長(zhǎng)期和短期的區(qū)別。大時(shí)代下我們需要用很多科學(xué)的方式給我們提供很多選擇,但是當(dāng)我們做很多抉擇的時(shí)候,需要回到品牌中心讓“玄學(xué)”幫我們做抉擇,最后我們?cè)谄泛托?,短期和長(zhǎng)期中找到一個(gè)平衡,才能穿越這個(gè)周期。
我們是一群有愛(ài)的人在一個(gè)有愛(ài)的組織里去做有愛(ài)的產(chǎn)品。我們公司對(duì)于消費(fèi)者洞察的理解是,如果你做一款產(chǎn)品你自己不想喝,你的朋友和家人都不想喝,那你就不要去做這款產(chǎn)品,當(dāng)你去做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,核心的原點(diǎn)就是回到最本身的需求上,回到最核心的價(jià)值感上。
我們認(rèn)為好的產(chǎn)品是品牌的底層邏輯,有好的產(chǎn)品是你能夠決定你商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯的一個(gè)基礎(chǔ)條件,但不是說(shuō)你有一個(gè)好的產(chǎn)品之后,你就一定能夠去完成你的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕殺。
此時(shí)此刻,你還要圍繞這個(gè)點(diǎn),把你的產(chǎn)品做到科技可視化,讓別人看到你的產(chǎn)品就能夠跟你的科技聯(lián)合到一塊去,無(wú)論在內(nèi)容端,無(wú)論在種草端,無(wú)論在直播端或者是電商端,看到你所有的科技都是力往一處去,看到所有的一個(gè)品牌形象以及品牌相關(guān)的內(nèi)容都是一致性的,這樣才能夠去聚力幫助我們完成整個(gè)產(chǎn)品口碑的破圈。
做任何事情之前要先三思而后行,我們其實(shí)在做商業(yè)策略調(diào)整之前做了非常多的數(shù)據(jù)洞察,先看數(shù)后上路,無(wú)論是外部跟電商相關(guān)服務(wù)商的行業(yè)數(shù)據(jù),還是內(nèi)部本身天貓京東的商業(yè)數(shù)據(jù),都要看,只有在你更好了解你數(shù)據(jù)的前提下,你才能做出適配的策略,而不是市場(chǎng)上別人怎么做,覺(jué)得挺好的抓過(guò)來(lái)我們就用,每一個(gè)品牌每一個(gè)時(shí)段每一個(gè)字的行業(yè)變化都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不一樣的策略結(jié)果。
如果要做好直播,第一個(gè)是品效銷(xiāo)合一,把品牌的故事、產(chǎn)品的銷(xiāo)售以及效率怎么去做咬合。第二個(gè)是虛實(shí)結(jié)合,線下的門(mén)店怎么樣跟我們的直播、跟數(shù)字化去做一些結(jié)合。
大家做線下(業(yè)務(wù))確實(shí)非常困惑,也很苦惱。線下的流量越來(lái)越少,進(jìn)店人數(shù)越來(lái)越少怎么辦?增長(zhǎng)在哪里?我們通過(guò)數(shù)字化,通過(guò)一些店播確實(shí)能夠帶動(dòng)整個(gè)線下零售的增長(zhǎng),線下零售過(guò)去的生意結(jié)構(gòu)里面有一種模式,就是一個(gè)實(shí)體零售,如果沒(méi)有人,這個(gè)店開(kāi)在那里就沒(méi)有生意。如果你能做直播,能做小紅書(shū),能做視頻號(hào),這樣其實(shí)給你帶來(lái)源源不斷的新的生意的增長(zhǎng)點(diǎn)。
如何實(shí)現(xiàn)圈層人員的資產(chǎn)沉淀?很多的社交媒體做的非常好的一點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)用戶的沉淀,他們的日活,他們的創(chuàng)作熱情非常的高漲。
我們自己的平臺(tái)呢?我們花了這么多的精力、成本、創(chuàng)意,做了大量的內(nèi)容,做了很多傳播,讓用戶知道、了解、看到有這樣一款汽車(chē)的品牌,他們?cè)敢夂湍贻p人玩在一起,他們感興趣了,他們進(jìn)來(lái)了,他們關(guān)注了,甚至他們購(gòu)了車(chē)了,買(mǎi)了這個(gè)車(chē)以后怎么辦?他還是希望和你繼續(xù)玩在一起,我們要做什么樣的動(dòng)作,做什么樣的活動(dòng)、有什么樣的機(jī)制將這一幫年輕人留在我們的群體里面?怎么讓他持續(xù)的形成良性的互動(dòng)?
我們認(rèn)為戰(zhàn)略定位就是界定企業(yè)最大的戰(zhàn)略機(jī)會(huì),找到心智中的登陸點(diǎn),并通過(guò)一整套的關(guān)鍵任務(wù)將企業(yè)的資源集中配置于最大機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)高效的增長(zhǎng)和卓越績(jī)效。這個(gè)是我們?nèi)プ銎髽I(yè)戰(zhàn)略過(guò)程當(dāng)中核心關(guān)注的原點(diǎn)。
如今整個(gè)媒介的環(huán)境在迅速地向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,在整個(gè)變化的過(guò)程當(dāng)中,我們認(rèn)為最重要的兩個(gè)變化一個(gè)是從傳統(tǒng)到數(shù)字,一個(gè)是去中心化,因?yàn)檫@兩個(gè)變化的推進(jìn),讓個(gè)性化和定制化成為可能,讓多渠道的融合成為可能,也不斷地推動(dòng)我們整個(gè)廣告和營(yíng)銷(xiāo)的投資的方式,投入的方式產(chǎn)生變革。
我對(duì)原點(diǎn)的理解是初心,更是一個(gè)中心點(diǎn)。而對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)中心點(diǎn)就是堅(jiān)守醫(yī)療本質(zhì),創(chuàng)造患者價(jià)值。我相信醫(yī)療行業(yè)雖然是一個(gè)特殊的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),但是跟各行各業(yè)是一樣,我們都需要以用戶為中心來(lái)構(gòu)建自己的價(jià)值閉環(huán)。
當(dāng)下來(lái)講,這是一個(gè)最壞的時(shí)代,也是一個(gè)最好的時(shí)代,最壞是什么?從增量不是到存量,到縮量。對(duì)所有的企業(yè)、品牌來(lái)講這個(gè)是非常大的挑戰(zhàn)。消費(fèi)者的預(yù)期與消費(fèi)信心不足,品牌應(yīng)該怎么干?這個(gè)最差的時(shí)代是過(guò)去四十年快速增長(zhǎng)突然面臨的一個(gè)拐點(diǎn)。但同樣這也是最好的時(shí)代,因?yàn)榧夹g(shù)給我們提供了更多的可能性,技術(shù)給我們提供了更多的想象力,如何真正的認(rèn)知和利用好技術(shù)?對(duì)品牌來(lái)講,我們依舊可以有很長(zhǎng)的路走下去。
其實(shí)品牌和用戶之間,不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,而是如何建立一種持續(xù)的有溫度的鏈接。來(lái)伊份有很多的門(mén)店,我們美食顧問(wèn)可以直接叫出顧客的名字,這個(gè)就像親人的關(guān)系,黏性是非常強(qiáng)的。我們?cè)谕七M(jìn)大的營(yíng)銷(xiāo)的邏輯里面,把有形、無(wú)形的聯(lián)系更好的融合在一起,才可以建立持久、良性的鏈接。
我們公司也是給了我們品牌營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)定位,就是心。你一定要讓品牌,要把客戶裝在心里,讓品牌走進(jìn)用戶的心中,這個(gè)是我們持續(xù)構(gòu)建的核心的能力。
為什么都在擁抱prDOOH這件事情?原來(lái)傳統(tǒng)的戶外廣告已經(jīng)有三個(gè)優(yōu)勢(shì)點(diǎn),優(yōu)勢(shì)媒體、品牌安全的投放方式,沒(méi)有隱私信息的隱患。但是現(xiàn)在你有擁有了加持在digital媒體里面的三大能力,非常靈活,可以基于你想要的人、基于你想要的數(shù)據(jù)來(lái)去進(jìn)行投放,有精準(zhǔn)性可以做很多的targeting。所以現(xiàn)在我們真的可以做到魚(yú)與熊掌都可兼得。
家庭大屏是一個(gè)場(chǎng)景媒體,它是一個(gè)高質(zhì)量的、沉浸式的場(chǎng)景媒體,甚至說(shuō)它是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的曝光媒體,但它只是曝光嗎,它對(duì)生意到底有沒(méi)有影響?其實(shí)從消費(fèi)者的主觀調(diào)研到我們的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化到移動(dòng)端,去看線上和線下兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)的數(shù)據(jù)跟蹤,都能看出來(lái)其實(shí)我們的大屏不止品質(zhì)曝光,不止場(chǎng)景價(jià)值,它還為我們的生意真的能夠帶來(lái)增長(zhǎng),給我們帶來(lái)新的用戶,給我們帶來(lái)新的消費(fèi)發(fā)生和產(chǎn)生。
中國(guó)出海跨境電商的發(fā)展以?xún)|萬(wàn)級(jí)規(guī)?;鶖?shù)在快速成長(zhǎng),而我們應(yīng)該思考如何抓住這個(gè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。而企業(yè)在出海過(guò)程中會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn):比如出海業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的淘汰率很高,企業(yè)如何找到正確的投入方向?再比如產(chǎn)品打開(kāi)海外賽道的預(yù)期不夠理想,影響出海信心,轉(zhuǎn)換賽道成本高等等問(wèn)題。如何克服全球化帶來(lái)的商業(yè)挑戰(zhàn),而把握住機(jī)會(huì),是飛書(shū)深諾集團(tuán)在幫助品牌出海中時(shí)刻思考的問(wèn)題。
許多創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立站起步的小賣(mài)家從起步階段逐步轉(zhuǎn)型成國(guó)內(nèi)品牌以及更有實(shí)力的工廠,整個(gè)行業(yè)及生態(tài)都發(fā)生了巨大的變化。而我們?cè)谶^(guò)去發(fā)展的十年中,不僅是國(guó)內(nèi)企業(yè)出海的見(jiàn)證者,同時(shí)也通過(guò)多種方式幫助我們國(guó)內(nèi)企業(yè)出海業(yè)務(wù)起步以及品牌出海更成功;而品牌的成功也間接鑄就了SinoClick豐富的成長(zhǎng)型跨境電商運(yùn)營(yíng)解決方案平臺(tái),SinoClick已經(jīng)有能力在全渠道、全鏈路為九游娛樂(lè)官網(wǎng)客戶提供精細(xì)化運(yùn)營(yíng)解決方案。
飛書(shū)深諾集團(tuán)一直在加大數(shù)字化與智能化方面的投入,跨境營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)全流程引入AI技術(shù),從市場(chǎng)洞察、投放運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化創(chuàng)意生產(chǎn)及品牌營(yíng)銷(xiāo)四大模塊全面賦能品牌出海數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),讓BeyondClick平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全流程營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)全流程降本增效,解放生產(chǎn)力,為客戶提供高效解決方案。
Glocal(Global thinking + Local action)不僅僅是一個(gè)策略,它更是營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的重中之重,它不僅僅是戰(zhàn)略,不僅僅是高層的戰(zhàn)略,它也是CMO、CEO、CSO和用戶之間的連接。這是我們能夠贏得本地市場(chǎng)的重中之重,在所有的這些職能部門(mén)當(dāng)中它其實(shí)是非常關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略點(diǎn)。
怎么平衡內(nèi)容和廣告,用一句話概括就是先忘掉廣告,先生產(chǎn)大家愿意看的內(nèi)容,而這個(gè)內(nèi)容的價(jià)值其實(shí)是無(wú)窮的。當(dāng)你的內(nèi)容做好了以后,當(dāng)你的視頻號(hào)有一定的體量之后,你每天開(kāi)播都能起到開(kāi)這樣一個(gè)大會(huì)的效果,這個(gè)力量是很有穿透力的。
流量可以催生爆品快速爆發(fā),但是只有你的品質(zhì)才可以沉淀成品牌才可以跨越周期,所以我覺(jué)得雖然今天我們?cè)谥v視頻號(hào),但是說(shuō)實(shí)話明年最火的是什么我們不知道,后年、大后年最火的是什么我們也不知道。
與其我們每年都粗暴地去追一些當(dāng)下的風(fēng)口,不如我們做好扎扎實(shí)實(shí)的產(chǎn)品和組織架構(gòu)的建設(shè),我們?nèi)ソ幼】赡軙?huì)落在我們頭上的流量。
短短兩天的時(shí)間,背后不僅濃縮了GDMS對(duì)于行業(yè)的洞見(jiàn)與理解,更加匯聚了全行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人不斷學(xué)習(xí)與交流的渴望,這就是我們十周年整個(gè)GDMS交付給GDMS粉絲們的答卷,很開(kāi)心與大家赴這場(chǎng)十年之約。
對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來(lái)講,對(duì)于GDMS來(lái)講,我們一直在做新的嘗試、新的選擇。今年大會(huì)我們以“原點(diǎn)Thriving the Origin”為題,能夠得到大家一致的認(rèn)同我覺(jué)得在于,我們真正切切感受到了這個(gè)行業(yè)的艱難與內(nèi)卷。
我們的服務(wù)商以及合作伙伴會(huì)不斷地跟我們講我們的市場(chǎng)預(yù)算其實(shí)是極度的壓縮的。我們的品牌會(huì)跟我們說(shuō),我甚至都不知道我的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)下一年甚至下一個(gè)月還能不能保留……這些在外部正在發(fā)生的一些很實(shí)際的事情,讓我們更加堅(jiān)定了做好GDMS大會(huì)內(nèi)容的決心。
GDMS十年來(lái)首次設(shè)置了和品牌出海相關(guān)的內(nèi)容,并有幸聯(lián)合飛書(shū)深諾集團(tuán),打造了一整天的品牌出海論壇。同時(shí)我們?cè)谥髡搲?,也有一眾本土品牌分享了他們?cè)谄放瞥龊R约叭蚧飞系囊恍└鼑?guó)際化的實(shí)踐。
我們認(rèn)為2024年是品牌出海正當(dāng)時(shí),品牌的國(guó)際化,走出去一定是接下來(lái)我們會(huì)更加關(guān)注的板塊。
我們固然有很多的國(guó)際品牌在分享他們?cè)谧龅囊恍┐蟮膭?chuàng)意以及案例。但其實(shí)我們今年的內(nèi)容會(huì)很多都會(huì)從“新”出發(fā),我們希望帶給大家全新的思考方式,今年我們既有GDMS歷史上首位00后創(chuàng)始人分享一年做4.5億生意的思路和方法,也有非常年輕的品牌創(chuàng)始人分享了在新平臺(tái)上如何通過(guò)視頻化/IP化取得大結(jié)果……
看過(guò)大海,登過(guò)高山,也要看看腳下的路!新的時(shí)代就應(yīng)該用新的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)解題。
當(dāng)我們與眾多品牌提起營(yíng)銷(xiāo)的原點(diǎn)時(shí),90%以上的品牌都會(huì)提及“消費(fèi)者”。所以今年我們圍繞“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”“新青年”兩大高增長(zhǎng)消費(fèi)人群開(kāi)設(shè)主題論壇,并且我們也有幸攜手歡網(wǎng)科技打造了Z世代洞察和品牌溝通秘籍主題論壇。既然消費(fèi)者是大部分品牌的原點(diǎn),那我們就帶著大家共同去深入看這一群體,從消費(fèi)者的視角出發(fā),到底他們喜歡什么,到底品牌可以圍繞他們做哪些新的生意?
我們希望GDMS十周年的舉辦能夠在國(guó)家會(huì)展中心(上海)真正讓大家重新去思考屬于營(yíng)銷(xiāo)的原點(diǎn),屬于營(yíng)銷(xiāo)人的原點(diǎn)。
我們真誠(chéng)期待在下一年GDMS到來(lái)的時(shí)候我們能夠迎來(lái)一個(gè)全新的市場(chǎng)復(fù)蘇,全新的品牌營(yíng)銷(xiāo)的格局。
Dear Marketers, Lets go Thriving the Origin!
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