小鵝通萬人社群城市大論壇圓滿落幕共探AI賦能私域增長(zhǎng)新路徑!
” 為主題,聚焦 AI 技術(shù)與私域增長(zhǎng)的深度融合,吸引眾多行業(yè)從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者參與,共話數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的商業(yè)新機(jī)遇。
自 2023 年 10 月 11 日首個(gè)小鵝通本地社群搭建以來,從起初 5 個(gè)不足百人的小型社群,逐步拓展至如今36 個(gè)累計(jì)超 1.8 萬人的大型社群,規(guī)模與影響力持續(xù)攀升。
截至目前,已累計(jì)組織 500 余場(chǎng)線 余場(chǎng)線下專場(chǎng)活動(dòng),累計(jì)參與人數(shù)突破 6000 人。這些活動(dòng)不僅助力會(huì)員緊跟創(chuàng)業(yè)浪潮,更促進(jìn)了會(huì)員之間的深度交流、資源共享與合作共贏。
AI是效率工具,而非顛覆性革命。就像用AI寫短視頻腳本,雖然很難出爆款,但能省3小時(shí);我5分鐘就用AI優(yōu)化好了客戶的產(chǎn)品詳情頁。不過沒業(yè)務(wù)基本盤,AI也難發(fā)揮作用。
知識(shí)IP高客單價(jià)的核心,是交付結(jié)果,而不是信息——畢竟AI出現(xiàn)后,信息差沒了。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,AI就能幫你提效,比如做產(chǎn)品定位、起標(biāo)題、設(shè)計(jì)海九游娛樂報(bào)、優(yōu)化詳情頁,甚至制定交付標(biāo)準(zhǔn)。
另外,AI 在私域直播中也能提效,比如生成直播腳本、PPT,回顧直播間關(guān)鍵詞(小鵝通已支持),分析直播數(shù)據(jù)并給出復(fù)盤策略。大銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)可用銷售智能體降本增效,中小 IP 或企業(yè),用AI 可全流程托管,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到成交輔助,全方位幫你降本增效。
無論是知識(shí)IP創(chuàng)業(yè)者還是傳統(tǒng)商家,都需要打通商業(yè)的五個(gè)環(huán)節(jié),戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品與商業(yè)模式、營銷、銷售與服務(wù)。
戰(zhàn)略定位是基礎(chǔ),產(chǎn)品與商業(yè)模式承載戰(zhàn)略,這兩者明確之后,平時(shí)日常需要做的工作,就是做好營銷、銷售和服務(wù)。而如今,AI智能體的出現(xiàn)讓這三個(gè)環(huán)節(jié)的效率發(fā)生了質(zhì)的飛躍。
第一、營銷智能體 打造內(nèi)容爆發(fā)力引擎,一鍵生成內(nèi)容選題,公眾號(hào)、短視頻、朋友圈文案等。內(nèi)容產(chǎn)出無痛,流量源源不斷,讓增長(zhǎng)變得輕松可持續(xù)!
第二、銷售智能體 讓AI 自動(dòng)生成金牌銷售話術(shù),輔助實(shí)時(shí)答疑,縮小銷售能力差距。在高客單場(chǎng)景,轉(zhuǎn)化率提升1%,就是百萬級(jí)的增長(zhǎng)。
第三、服務(wù)智能體 用AI 5分鐘開發(fā)一門課,一鍵生成海報(bào)、直播話術(shù)、測(cè)評(píng)問卷。實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)字化,用戶信息可視化,全流程可追溯。
用對(duì)AI,領(lǐng)跑時(shí)代;用錯(cuò)AI,只能被甩! 將80%的重復(fù)性溝通和服務(wù)工作交給 AI,那么你就可以專注于新的創(chuàng)造和生活,遠(yuǎn)離無效忙碌。
社群和IP一樣,精準(zhǔn)定位是關(guān)鍵。多數(shù)社群都會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段:初期熱鬧,中期靠群主維持,后期無人回應(yīng)甚至滿是廣告。雖然社群存在周期是常態(tài),但清晰的定位能有效延長(zhǎng)生命周期。
社群定位包含四個(gè)要素:IP定位決定社群方向;內(nèi)容規(guī)劃要圍繞IP輸出對(duì)應(yīng)內(nèi)容;明確用戶畫像,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)人群;確定社群目標(biāo),明確是為轉(zhuǎn)化、提升影響力,還是陪伴客戶 。
在個(gè)體交付領(lǐng)域,“服務(wù)即內(nèi)容”。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造口碑,利用社群放大成功案例,吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶,形成良性循環(huán)。此外,借助AI將聊天記錄轉(zhuǎn)化為內(nèi)容,在社群、小鵝通、朋友圈等多平臺(tái)分發(fā),實(shí)現(xiàn)“一魚多吃”,充分發(fā)揮內(nèi)容價(jià)值。
我主要服務(wù)自媒體博主、知識(shí)IP及暢銷書作家,通過私域裂變助其批量發(fā)售,實(shí)現(xiàn)流量與利潤倍增,至今已累計(jì)裂變超10萬付費(fèi)用戶。
2018年我踏入營銷與私域知識(shí)領(lǐng)域,投身線上知識(shí)付費(fèi)變現(xiàn),拿下多個(gè)課程分銷冠軍,獲“分銷王子”IP。2019年到深圳專職做裂變發(fā)售操盤手,操盤頭條寫作老師項(xiàng)目裂變2110人、成交18萬,某律師項(xiàng)目業(yè)績(jī)達(dá)67萬。
2023年加入小鵝通知識(shí)變現(xiàn)訓(xùn)練營,因積極表現(xiàn)獲與老鮑連麥機(jī)會(huì),當(dāng)組長(zhǎng)帶小組拿冠軍,得優(yōu)秀組長(zhǎng)證書,還加入行業(yè)教練聯(lián)盟獲認(rèn)證。去年9月任小鵝通本地社群教練,組織多場(chǎng)活動(dòng),12月獲2024年度社群突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),并接受官方專訪。
我堅(jiān)信“越貢獻(xiàn)越擁有”,也想告訴大家選對(duì)平臺(tái)、工具,與對(duì)的人同行能實(shí)九游娛樂現(xiàn)目標(biāo)。小鵝通在多地有本地社群,深圳群超1300商家,加入可享每月線下活動(dòng)、每周線上路演等福利。而且小鵝通不只是知識(shí)付費(fèi)工具,已推出新零售、社區(qū)團(tuán)購、美業(yè)等多行業(yè)解決方案,適合各類需私域運(yùn)營轉(zhuǎn)化的朋友 。
在兩三年前,我們對(duì)于 “AI” 這類概念還比較謹(jǐn)慎,經(jīng)過這一兩年的發(fā)展,明顯地感覺到客戶的需求也在推動(dòng)我們AI功能的演進(jìn)。比如我們?cè)趦?nèi)容類的、客服類的AI 助理、以及直播間前后的跟進(jìn)等方面,我們都進(jìn)行了相關(guān)的探索和應(yīng)用。
在部分行業(yè),由于用戶數(shù)量眾多,銷售人員往往難以全面跟進(jìn),而使用 AI 與企業(yè)微信上的用戶進(jìn)行溝通,當(dāng)用戶表現(xiàn)出較高的購買意向時(shí)再轉(zhuǎn)接人工服務(wù),效果非常好,也成功促成了一些交易。
我相信,這種應(yīng)用模式也會(huì)蔓延到其他行業(yè),因?yàn)槁拇蠹曳?wù)也越來越卷了,卷完之后都是效率的競(jìng)爭(zhēng)。
我相信 AI 也是一種方法和工具,關(guān)鍵在于我們要知道自己到底想要解決什么問題?客戶的痛點(diǎn)是什么?為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值?
我覺得最終要回到你的問題,然后一步一步的去解決問題,然后當(dāng)你解決這個(gè)問題的時(shí)候,如果客戶不滿意,他又會(huì)給你提 3 個(gè)問題,等解決 完3 個(gè)問題之后,他又給你提 9 個(gè)問題,隨著你收到和解決的問題越來越多,你的產(chǎn)品體系、用戶群就會(huì)不斷成長(zhǎng)。
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